よくあるご質問（FAQ）
注文から届くまでどのくらいかかりますか
配送日日数は商品発送後からおよそ2~7日程度です。
その他、離島にお住まいの場合、1週間程度かかる場合がございます。
※悪天候による交通機関の影響で配達日数が遅れる場合があります。
※年末年始、お盆などの繁忙期の場合、通常の配送日数よりお届けにお時間をいただく場合がございます。
送料はいくらかかりますか？
10,000円以上の購入で送料無料となります。
10,000円未満の場合は一律500円の送料が発生いたします。
ギフトラッピングはできますか
ギフトラッピングは行っておりませんが
専用のショッパーをおつけしております。
配送業者を教えて下さい。
ヤマト運輸で商品をお届けいたします。
配送業者を指定することはできませんのでご了承下さい。
海外発送は行っていますか？
海外発送は対応しておりません。日本国内へのみ承っております。
電話での注文はできますか？
お電話での注文はお受けできません。
オンラインサイトのみの対応となります。
支払い方法の種類を教えて下さい。
PAYID、クレジットカード（VISA・MASTER）でのお支払いが可能です。
返品・交換は可能ですか？
お客様のご都合による返品・交換・ご返金は原則としてお受けできません。
商品に不具合がありました、不具合を交換できますか？
商品不具合による返品には条件がございます。
オールインワンクリームの使用目安はどのくらいですか？
目安としての使用量はパール粒1粒~2粒大でおよそ1~2ヶ月で使い切れるように
考えておりますが、お肌状態や好みによって、使用量はご自身で調整して下さい。
肌タイプによって使い分けしなくても大丈夫ですか？
お肌の状態によって、クリームの量を加減していただくことで、敏感肌・普通肌・脂性肌・乾燥肌、どの肌タイプの方でもお使いいただけます
他社の製品は年齢別にランクが変わって行くものが多いですがその必要はないですか？
どんなお肌の方にも対応できるだけの美肌成分が十分に配合されているので、特に必要ありません。
「お肌に合わないときはご使用をおやめ下さい」とは具体的にはどのような場合ですか？
使用する方の体質や体調、季節や年齢の要因で、使用中または使用直後に日光を浴びた場合などに、ほてり・かゆみ・赤み・痛み・腫れなどの異常症状が肌に現れることがあります。化粧品の注意表示では、このような症状を「お肌に合わないとき」と言い、症状の悪化を防ぐために「ご使用をおやめ下さい」と呼びかけています。